【直报网北京11月11日讯】(北京商报)位于北京朝阳区三里屯路的寺库大厦已经难觅寺库的踪影。11月8日，北京商报记者走访发现，寺库的员工已从寺库大厦搬离，整栋楼开始对外招租，同日，北京市消协也点名寺库拖延发货和退款，96315热线登记涉及寺库的投诉高达3343件，已被立案调查。在北京商报记者调查中，多名消费者也反映寺库存在不退款、不发货现象，更有供应商则表示“再有商家和寺库合作的可能性不大”。从上市到北京总部搬空，寺库也不过五年时间，如今拖欠货款、不退货等行为，已经让寺库在供应端和消费端失去信任，还能用什么办法挽回市场?

总部搬空已开始对外招租

11月8日，北京商报记者走访位于朝阳区三里屯路的寺库北京总部寺库大厦时发现，目前寺库已经全面从该位置搬离，门口的寺库logo已不见踪影，曾经在一层设立的维权前台也撤离了。北京商报记者此前曾报道，为了应付投诉和维权人员，寺库在一层电梯口旁专门设立了维权前台服务。

寺库大厦的保安向北京商报记者表示，“寺库的工作人员都已经搬走了，只剩我们几个保安了，但是还有办公地点离这不远，不过不清楚具体位置”。随后，另一位保安向北京商报记者提供了一个写着姓名和联系方式的纸条，并解释称，“寺库走的时候留给我们的，维权的事情联系这个人”。随后北京商报记者多次拨打该电话，但均未接听，短信也未回复。

目前，寺库大厦全楼也已开始招租。出租信息显示，寺库大厦的整租价格为3000万-4000万元一年。寺库大厦租赁部物业客服联系人称，“寺库已经退租了，这栋楼目前只接受整租，已经有新租客在谈”。寺库搬离已成定局。

而今年8月，寺库曾针对“寺库大厦一层已经搬空”一事向媒体表示，“我们办公地点只有一层，就是(寺库大厦)第5层，目前办公面积没有缩减，有几百人在正常办公。已搬空的一层原本是公司的奢侈品展示区及仓库”。

就在同日，北京市消费者协会发文指出，因拖延发货且拖延退款，自2022年1月至10月底，北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件。目前大部分投诉没有得到解决，有关部门已就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为立案调查。

消费者小李(化名)表示，“一年前在寺库买的一块4万多元的表，至今也没发货没退款”，北京商报记者从小李提供的购买记录截图中看到，订单目前已显示取消。而上述情况并非个例，众多没有收到货或退款的消费者们甚至组建了维权群。据维权群的群主小王(化名)表示，“之前群里有个别人有成功收到寺库退款，但有的只退了几单中的一部分，极少是全退成的。抖音群里最高时有219人，现在还有185人。大概有20-30人成功退款或者换货了”。

对于办公地点搬去了何处以及如何处理消费者投诉等问题，北京商报记者联系了寺库品牌方，但截至发稿暂未回复。