【直报网北京7月22日讯】（晨讯直销邦）“雅芳退出中国”后，人们开始把关注的目光转向同样是外资直销化妆品生产企业的玫琳凯，他们发出的最大疑问是：玫琳凯与雅芳为何“同路不同命”？

玫琳凯（中国）有限公司是中国直销行业里的化妆品巨头。1963年在美国成立，1994年，进入中国，次年在杭州开展直销业务。进入中国市场后，销售额一直保持高速增长，2011年达到66亿元， 据相关行业机构统计2014年及2015年市场业绩分别是103.2 及120亿元，是中国十大品牌之一，跻身为中国最大直销化妆品企业阵营。中国化妆品市场快速发展，玫琳凯不靠广告营销而依赖大量直销员做面对面的服务模式，成为众多化妆品品牌中独树一帜的企业。

2015年，雅芳在中国市场全面失利。中国市场22年不倒发进的玫琳凯，再次被业内关注。

以服务营销开展的“美丽”攻略

玫琳凯的服务营销被称为中国直销行业服务营销的典范。玫琳凯的服务营销模式，以美丽顾问、美容课程和“美丽到家”为三大核心服务品牌。这构成了玫琳凯长期处于中国直销化妆品第一阵营的关键因素。

22年来，玫琳凯最成功的市场营销策略是其保持一贯特点的产品、企业文化和管理理念。清一色的女性美容顾问群是玫琳凯攻下中国市场的核心武器。以此建立起“美丽攻略、美丽到家、美丽事业”等服务营销措施，通过“面对面”式直销模式，让玫琳凯的市场业绩获得稳定快速的增长。

不断调整模式却从不远离直销优势

玫琳凯的直销推广模式也是根据市场变化而几经调整，但是，我们发现，玫琳凯每次调整，都不离“面对面”服务这个本质形式。

上门推销：1963年在美国成立时候，采取上门当面推销的传统直销模式；

量身授课服务：调整为面对面直销模式。即用经过培训的玫琳凯员工给新老顾客上量身定做的美容课，达成产品销售。正是用这一独特营销模式，玫琳凯现在的服务营销才有了良好口碑。这个模式现在被很多后起的化妆品公司模仿和使用。成为中国化妆品直销的基本开展形式。