服务新消费引领新供给打造新动力

消费者权益保护局局长杨红灿

新的一年，我们将以消费者为中心，多措并举提高消费纠纷解决效能；将消费者权益保护融入事中、事后监管各环节，不断优化消费环境，通过服务新消费，引领新供给，打造新动力。

做好《消费者权益保护法实施条例》的出台、实施工作。制订符合新形势的12315受理投诉举报工作规则，贯彻落实《网络购物七日无理由退货实施办法》。推动区域消费维权协作机制和跨境消费维权协作机制建设。针对微商、跨区域消费纠纷处理等消费维权热点难点问题，加强专题调研，推动问题解决。

继续推进“红盾质量维权行动”，强化线上线下一体化监管。加大对网购七日无理由退货、公用企业服务、修理和中介服务等服务领域侵权行为的惩处力度。提升流通领域商品质量抽检数据分析运用水平，通过综合对比、科学筛查，预测市场监管风险，发现违法线索。

加快全国12315互联网平台建设，实现12315热线和互联网平台投诉举报平台一体化；加强12315大数据分析应用，服务决策和市场监管。规范“诉转案”。开展有特色、受欢迎的群众性消费教育引导活动。

深入开展消费维权普法宣传培训，营造良好社会氛围。以《消法实施条例》颁布实施为契机，广泛开展《消法》特别是条例的普法宣传培训。发布《2016年度全国消费者咨询投诉举报情况分析报告》。深入开展“寻找年度最美维权人物”“食品安全周”“全国质量月”“全国爱耳日”等系列宣传活动，出版2016年度《中国消费者权益保护年度报告（工商卷）》。

改革，我们永远在路上

企业注册局（外商投资企业注册局）局长周石平

“知之愈明，则行之愈笃。”2017年，我们将以深化商事制度改革为重点，全面推进企业登记注册工作。

优化服务，进一步提高市场准入便捷性。深化“三证合一”改革，在会同相关部门全面梳理和研究涉企证照的基础上，部署开展“多证合一”改革试点。全面推进电子营业执照和全程电子化登记改革。全面推动以电子营业执照为支撑的“无纸化、无介质、不收费”的企业登记全流程电子化，实现数据“防伪造、防篡改、防抵赖”三大功能。

放松管制，进一步降低市场准入门槛。全面落实“先照后证”改革,及时动态调整前置审批目录，严格履行“双告知”职责。做好外商投资企业登记注册与外商投资审批改备案管理的有效衔接。推进企业名称登记制度改革，让企业名称回归其民事权利确认性质。协调推动住所登记改革。全面实施企业简易注销改革。

发挥职能，积极服务供给侧结构性改革。以提高供给侧体系的质量和效率为目标，推动去产能、去库存、去杠杆，降成本，补短板，培育新的发展动能；积极服务国有企业改革，支持混合所有制改革试点；积极服务文化产业发展繁荣。落实国家“一带一路”战略和自由贸易试验区战略，推进自贸区和试点地区登记创新。

夯实基础，为深化商事制度改革提供保障。统筹推进国家法人基础信息库建设，加快国家企业法人库建设；进一步深化企业登记信息分析工作。

潮涌催人进，风正好扬帆。我们将继续努力推动以商事制度改革为重点的各项工作迈出更大、更坚定的步伐。