中国直销发展出路

其实中国直销业一路走来，培养了很多人才，活跃了很多区域的经济和带动了地方产业的升级，同时也联动了很多上下游产业，增加了税收，履行了企业公民的社会责任，也践行了公益传播了正能量。但行业不能裹挟着固有模式前行，不能在享受了年代机遇和人口红利后，还带着不再优越的“优越感”。新时代不是温水区，行业内外面临的各种问题和挑战在踹着我们不得不前行，中国式直销已经到了不得不觉醒和迭代的时候。

关于产品，不再是道具，一定要提供价宜质优的产品，消费者的升级和迭代对企业产品体系的建设提出了更高的要求。同时，产品体系也影响着企业的业绩结构，长期以来，大多数直销企业的业绩构成都是新增业绩(即新顾客的消费额，强制性的重复消费几乎可以忽略不计)。虽然近几年部分企业做出了改变，但速度较慢，仍在束缚着企业会员的消费潜力。老直销企业的会员数据库中的每位会员都带代表着一个家庭消费，但我们没有去满足这种需求，少了互动、少了服务，也就降低了对会员的粘性，流失也就不意外了。我们要把会员数据库活跃起来，要把僵尸粉激活，提供他们日常需要的产品，产品不仅要高品质，还要高颜值。

关于教育培训，“信息不对称”的年代已经过去。而现在信息空前透明，每个人都是自媒体，每个人都是中心，不再愿意被灌输、被驾驭，以前的“激励”等方式的影响力逐步式微。我们应该打造出 N 多个都能影响一批人的“榜样”，他们可以去认同，可以被吸引，为了趋同的价值观主动去靠近到追随，这同时匹配了企业创新发展 “由前轮向全轮”转化的趋势。

关于作业工具流体系，可能跟从业人员的年龄结构有关系，但归根到底原因应该从企业层面去找。手机终端的普及，让我们不得不关注线上作业，但团队人员一时反应不过来，企业就需要在对直销员的基本作业方式和工具的培训上进行必要的投入和课程设计，能逐步确保营销人员技能的迭代提升。另外还有线下体验，千万别让开店沦为大单了事，一定要持匠心落地。

最后，关于发展节奏，没有最好的模式，只有适合企业自身的模式，也不要再因为迷信一种营销模式而过于乐观的高估企业发展目标。评估企业的因素有很多，绝对不只关注业绩增长，我们通常将一个企业的架构分为两大部分：业务系统和业务支撑系统。业务系统发展过快，业务支撑系统跟不上，会暴露一系列的问题。业务发展一定要匹配相应的业务支撑系统，这个过程要求企业多方面满足和匹配市场、消费者的变化。企业不一定要发展多快，关键能持续良性，当整个行业能容纳越来越多良性发展的中小企业时，行业也就健康有序了。因此，企业一定要有长远规划，按自己既定的节奏，笃定目标、快速创新、积累跬步至千里。

(原标题：中国式直销的觉醒与迭代)

责任编辑：小宇

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