一波未平一波未起，甲醛风波尚未平息，自如又陷入另一场争议中。有用户在自己月租3000余元的自如卧室中，发现了一枚隐藏的偷拍摄像头。据该用户透露，这枚摄像头藏在床边的插座里。

在用户与自如沟通过程中，自如却表示：此事与公司没有关系。对于用户来说，这一回应显然没有任何说服力。他认为，尽管与房屋相关的人员均有嫌疑安放设备，但自如作为一个平台，至少没有做到对房屋进行良好管理的责任。这样的态度，并不适合。

千里之堤毁于蚁穴，自如形象逐渐崩塌

事实上，早在去年十一月，自如便被曝出甲醛超标事件。

但在当时，自如CEO熊林果断发文，称不要忘记用户为本，安全才是第一要义，并果断提出要从源头杜绝空气质量问题，对受到影响的租户提出免租换租或退租的补偿措施。秀到极致的操作，再加上自如早期沉淀下来的忠实用户，也在各大社交平台发文力挺自如，此事便因时间的过去，而逐渐沉寂。

只是爆点事件的出现，引发了蝴蝶效应，自如的形象也逐渐崩塌。

对于自如来说，建立形象并不容易。自如CEO熊林曾提到，已经六岁的自如成立于一个租房混乱的时间点。两居室打成六间房、黑中介众多、房源可信度几乎为0，可以说是常态化现象。自如的出现，也是基于行业痛点而生。

正因为如此，早期的自如格外惜羽，较为严格的用户门槛、迅速及时的服务，让它自成立以来发展极为迅速。数据显示，截至2017年底，自如租户已达到120万，分布在全国九大城市、50余万间公寓中，仅在北京就占据了8%的市场份额。在2017年，自如租金收入突破160亿元。

2018年1月，自如迎来了资本的注入，宣布完成A轮40亿元融资，估值接近200亿元，远超历史更为悠久的我爱我家。与融资后往往会迅速进行扩张不同，熊林在当时称：“2018年自如最大的事就是要做口碑。”

但没想到，不足一年时间，自如便从备受众人喜爱的领军人物，变成了为资本驱动的企业。在用户的吐槽声中，也足见其对自如的爱之深，所以责之切。