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直播电商下半场,企业该如何争得一线先机?

时间:2022-12-07 13:20来源:网络 作者:网络 点击:
直播电商已经进入了下半场!在上半场野蛮生长之后,有人欢喜有人忧,然而随着流量红利的消失,在下半场来临之际,大家迫切需要更具确定性的增长,都在寻找那个能让他们在下半

【直报网北京12月7日讯】(网络)直播电商已经进入了下半场!在上半场野蛮生长之后,有人欢喜有人忧,然而随着流量红利的消失,在下半场来临之际,大家迫切需要更具确定性的增长,都在寻找那个能让他们在下半场赢得先机,争的头筹的契机。

那么,在疯狂增长的盛宴过后,企业的直播电商之路该怎么走呢?也许,我们可以从以下三个方面来简单探讨探讨一番。

#01.产品维度

当我们看到无数消费者涌向某一个流量阵地的时候,我们需要看到的不仅是平台、头部主播,我们还需要看到,真正吸引消费者的,最终还是产品本身,前两者有“聚鱼效应”,而后者我们则成为“留鱼效应”。

直播带货的本质还是产品,产品一直是核心板块,不论通过什么平台进行直播带货,选品都会在很大程度上直接决定销售转化。虽然直播间名气更大程度影响首次消费,例如,直播间消费者购买产品,可能是出于自己的个人所需,也可能是出于对主播的喜爱,也有可能是出于价格因素,但复购的秘诀还是在产品本身。

#02.供应链维度

那么,如何保障直播商品质量呢?其中最重要的就是要有稳定且优质的货源,后端供应链的重要性正在不断凸显,将来势必会成为核心竞争力之一。

一个好的供应链,可以保证货品发货及时、支撑店铺正常运行并增加店铺在平台的权重,对于带货主播而言,有好的货源,好的效能,提供的产品质量稳定,客户数量才能持续增加,观众才会一直到你的直播间消费。

对于刚起步的直播间来说,在没有人气,没有流量,更没有稳定供应商的情况下,可以选择能够支持代发的供应链平台,这样就可以在很大程度上节省仓储、物流成本,提升竞争力。

#03.服务维度

直播带货,从前段来看,就是一场精心策划的线上营销活动,但事实并非如此,想要做到持续火爆,持续复购,就必须有完善的服务体系,交易完成才是真正服务的开始。

在直播带货结束之后,首选需要对用户进行更细致的划分,将客户分成“第一次听说这个品牌”、“有兴趣但还没下单”、“首次下单”、“多次复购”等不同的标签,通过对标签以及实际销售情况的精细分析对比,去调整带货策略,根据不同人群去展示不同的带货风格。

更进一步来说,我们需要重点考虑如何面向不同的用户去介绍好产品,如何更好的解答用户的疑虑,如何调动,照顾,安抚消费者情绪。

最后就是要做好售后保障工作,包括发货、退款退货,投诉等等问题。

在野蛮生长结束之后,直播带货拼的不仅是流量和营销,更是一个完整的消费生态系统。能一站囊括商家服务、支付、物流、货品、消费者体系的完整电商生态系统,真正帮助企业在直播电商的后半场建立优势。

(原标题:直播电商下半场,企业该如何争得一线先机?)

责任编辑:蓝莓

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