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今年年初，国内航空公司陆续暂停与去哪儿的合作，3月份更是升级封杀彻底断供去哪儿，由于航空公司彻底封杀去哪儿源于一季度末，因此一季度彻底断供去哪儿的时间并没有那么长，加上携程为去哪儿导入机票供应，这些因素使得去哪儿一季度财报不止于太难看。 但航空公司封杀去哪儿的威力显然不可小视，对去哪儿而言，当前的好消息可能是航空公司的利益联盟或许已经破裂。不过即使封杀联盟破裂，去哪儿二季度机票收入仍旧不容乐观。 对于住宿业务收入的下滑原因，去哪儿的解释为住宿预订收入环比下降主要源于包房业务规模收缩。包房业务规模收缩，一方面源于去哪儿逐步剥离高星酒店业务带来的影响，另一方面也源于竞争对手的狙击。 值得注意的是，就在去哪儿发布财报的前一天，新美大对外公布其今年前五个月酒店业务的经营数据：第一季度的消费间夜量为2600万，并着重提到了两个趋势：一是酒店预订业务已成主流，酒店团购业务退居“有益补充”地位；二是本地场景和异地场景并重。 无论是消费间夜量的迅猛增长，还是预订业务和异地场景的发展，都意味着新美大已经成为去哪儿住宿业务的强力竞争对手。在去哪儿公布财报前夕，新美大公布这组数字颇有秀肌肉之意。 可以看出去哪儿正在承受来自新美大进攻的炮火。去年年末，在线酒店预订行业传出去哪儿针对美团进行切客行动，与携程联姻后，携程对去哪儿的定位也是发挥去哪儿团队优势对标美团，守住中低档酒店份额。但一季度，去哪儿住宿业务环比出现大幅下滑，在中低端酒店份额上的争夺已经愈加激烈。 去哪儿两大主要营收住宿预订和机票业务均承受了巨大压力，与携程的联姻并未结束在线旅游行业的激烈竞争，对去哪儿而言，今年仍是艰苦的一年。 交叉销售转移业务压力 如何化解去哪儿在各线业务上承担的压力，是摆在携程和去哪儿面前的难题。 对于中低端酒店业务，携程高管与去哪儿高管都做出了自己的判断。 在携程财报电话会议上，携程联席总裁兼COO孙洁提到“在低端方面，因为现在市场的竞争还是很激烈，所以我们会保持有竞争力的价格战略，向竞争对手施加压力”。 而在去哪儿财报电话会议上，去哪儿CFO朱小路表示，“在中小城市的中低端酒店预订领域，在线的企业正在蚕食传统的预订渠道的市场，而且目前来看，我们也确实没有受到那些新的竞争对手的威胁。” 现实情况是，去哪儿一季度住宿预订业务收入环比下降，这并不是一个好的信号。在携程系的大阵营中，去哪儿的重要使命是守住中低端酒店市场份额，尽管去哪儿的高管对中低端酒店业务表现出信心，但携程方面却已经显露重新打起价格战的可能性。 随着去哪儿中低端酒店业务开始遭到竞争对手的狙击，未来在中低端酒店领域，也许会燃起新一轮价格战。 不过迫在眉睫的最大危机并非来自中低端酒店业务，而是来自机票预订业务。 今年以来，航空公司陆续出台机票销售佣金规定，以及针对机票代理商的代理规定，在航空公司新的规定下，携程与去哪儿作为平台获得的收入将受到影响，同时自营机票业务所得佣金收入也会大幅缩减。 而无论是携程还是去哪儿，机票业务均是重要的营收来源，如何应对机票销售政策的变化，影响着整个携程系未来的营收状况。 从携程、去哪儿高管在财报电话会议中透露的信息来看，技术与业务创新、国际机票业务会成为其维持机票业务收入的主要方向。同时，交叉销售对营收将起到更大的拉动作用。 去哪儿CFO朱小路提到，“现在我们的机票收入中已经有很大一部分来自交叉销售，相信随着公司产品创新和对大数据利用能力的提升，可能产生更多的向机票用户交叉销售的机会，从这里产生更多收入。” 而携程COO孙洁也提到，“一个用户在决定旅游的时候，机票预订是第一步，所以很自然的我们会希望向用户交叉销售别的旅游产品，携程提供的是一站式的服务，我们为用户提供非常多的选择，这也是我们的交叉销售机会的来源，我觉得这是一个很健康和可持续的模式，因为从用户角度来说也是非常有帮助的。” 所谓交叉销售，即在用户购买机票或酒店等单个产品的过程中，携程去哪儿为消费者推荐或打包其他旅游产品。比如消费者预定了酒店，携程可以为其推荐酒店所在地的当地游乐产品或用车服务。 交叉销售被携程和去哪儿当做推动营收增长的重要手段，而这种销售手段也同时反映出携程、去哪儿已在发力休闲游。交叉销售打破了此前携程、去哪儿售卖单一产品的模式，可以满足部分用户自由打包旅游产品的需求。 对此梁建章也已经表态，“携程的出境游产品在中国旅游业内是最丰富的，公司有行业内最大的国际酒店库存，在国际机票方面，携程的技术、产品和服务均为行业领先。同时，公司的的国际火车票业务和租车业务也发展迅猛，帮助顾客实现无缝交通链接。” 业内普遍认为，休闲游市场正处爆发期，携程、去哪儿虽为在线旅游领域的龙头企业，但主要业务仍为机票酒店预订，休闲游业务实际体量并不大。随着携程与去哪儿联姻结束了血腥竞争的状态，携程的重点随之转移至休闲游领域。 而随着携程系加码休闲游领域，沉寂了一段时间的在线旅游行业，或将再次掀起腥风血雨。▲ （原标题：携程去哪儿整合复盘：机票业务危机下何去何从？） 责编：小美 读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析，尽在“直事儿”微信，扫描二维码免费阅读。
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