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专论:要认真规范直销员业务培训工作

时间:2014-02-27 09:02来源:直报网 作者:评论员 林如 点击:
直销行业出现违规或涉传问题,关键出在直销员的业务培训工作上。如果真正按照商务部、公安部、工商总局于2005年下发的《直销员业务培训管理办法》对直销员进行业务培训,就会大

【直报网2月27日讯】(评论员 林如)直销行业出现违规或涉传问题,关键出在直销员的业务培训工作上。如果真正按照商务部、公安部、工商总局于2005年下发的《直销员业务培训管理办法》对直销员进行业务培训,就会大大减少违规或涉传的情况。因此,从现在起,各直销企业一定要认真规范直销员业务培训工作。

就我们所了解的情况看,目前我国直销企业的直销培训虽然总体上还比较好,但是,直销培训中违规情况还十分严重。比如,一些直销企业对直销人员的培训侧重在所谓的“激励”上,使直销人员天天在“我行,我能”的狂热中做“发财梦”;还有一些直销企业搞什么封闭式培训,传授的是如何发展下线的所谓技巧;还有的直销企业搞什么“千人培训”,在一个山庄或度假的地方进行传销式的洗脑,等等。这样培训的结果,只能造成直销人员的违规或涉传。针对直销培训违规的情况,近期商务部正在研究出台新的规范直销培训的政策措施。我们一定要看到直销培训违规问题的严重性,把认真规范直销员业务培训作为规范直销的重中之重,抓紧抓好,抓出成效来。

认真规范直销员业务培训,首先要在培训内容上把好关。《直销员业务培训管理办法》规定:本办法所称直销培训,是指直销企业对本企业拟招募的直销员和本企业的直销员进行国家相关法律法规规章、直销基础知识等各种培训活动。具体地说,直销培训内容是以《直销管理条例》、《禁止传销条例》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》等法律法规中的相关内容、直销员道德规范、直销风险揭示以及营销方面的知识为主。现在的问题是,许多直销企业对《直销管理条例》、《禁止传销条例》等国家相关法律法规规章,没有很好地对直销人员进行培训,很多直销人员对什么是直销、什么是传销还搞不清楚。这样下去一定会使直销企业在经营中违规或涉传。我们认为,认真规范直销员业务培训,首先要认真培训好国家相关的法律法规规章的有关知识,在这个基础上,把相关的直销基础知识培训好。由此可见,直销企业在培训内容上把好关,这是认真规范直销员业务培训的最重要的工作。

认真规范直销员业务培训,不得从事违反宪法、法律法规和规定禁止的其它活动。《直销员业务培训管理办法》规定:直销培训不得宣扬迷信邪说、色情、淫秽或者渲染暴力;不得扰乱社会秩序,破坏社会稳定;不得对企业产品进行夸大、虚假宣传,贬低同类其它产品,强迫参加培训的人员购买产品;不得以任何方式宣扬直销员以往的收入情况,宣扬大多数参与者将获得成功;不得从事违反国家宪法、法律法规和国家规定禁止的其它活动。现实情况如何呢?我们发现,一些直销企业用传销的思维进行培训,在宣讲产品时往往把保健品说成了药品,好像他们的产品就能医治百病;还有的直销企业在培训会上宣传所谓的“典型”,引导直销人员去做“一夜暴富”的所谓“直销梦”;还有的直销企业以召开研讨会、激励会、表彰会等形式变相对直销员进行培训。以上这些问题,都是不符合国家有关法律法规规章要求的,必须坚决加以制止。大凡直销企业违规经营或涉嫌传销的,大多在直销培训上存在以上问题的。所以,直销企业要规范直销,就必须按照《直销员业务培训管理办法》的规定,在直销培训中不得从事违反宪法、法律法规和国家规定禁止的其它活动。

认真规范直销员业务培训,就必须认真接受政府有关部门的监督。直销企业应在每月15日前将本企业上一个月取得《直销培训员证》的人员名册,通过企业所在地省级商务主管部门向商务部备案。未经备案的人员,不得对直销员开展培训。直销培训员只能接受所属企业指派进行培训。直销企业应在本企业设有服务网点的地区组织直销培训。直销培训不得在政府、军队、学校、医院的场所及居民社区、私人住宅内举办。直销企业应于直销培训或考试活动7日前将培训或考试计划(包括培训时间、具体地点、内容、人数及直销培训员、培训资料和考试时间、地点、人数)在直销企业中文网站上公布。直销企业应当对每期直销培训讲授内容进行录音,完整保存参加培训的人员名单、直销员考试试卷。录音资料、直销员考试试卷应妥善保管,至少保存3年。直销企业应当于每年1月底前将上一年度举办的直销培训及考试情况通过企业所在地省级商务、工商主管部门报商务部、国家工商行政管理总局备案。商务部门、工商行政管理部门依照《直销管理条例》和《直销员业务培训管理办法》负责对直销培训进行监管。直销企业开展直销培训和考试活动,构成违反治安管理行为的,由公安机关依法予以查处;构成犯罪的,依法追究其刑事责任。各级商务、工商、公安机关应建立联系制度,定期通报直销企业培训和查处违规培训情况。▲

责任编辑:王鹏娟

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