直报网北京9月1日电（南方日报报道）近期“问题门”频发，严重影响了行业的社会公众形象。日前，一场别开生面的“中国行业公众形象论坛”在穗举行。安利（中国）总裁黄德荫认为，直销行业形象建立是一个挑战性强、难度系数高的工作。

直销行业公众形象建设之路任重而道远。黄德荫表示，“在中国，直销行业从诞生的那天起，就从来没有脱离过被社会公众用有色眼镜观察的命运，甚至一度被国家明令禁止。重新被立法开放后，社会公众对这个行业的看法仍然毁誉参半，误读不断。”黄德荫认为，“建设直销行业公众形象存在五大难点——对人员的依赖性过强、开放的创业平台，从业人员众多、推销的挑战性与艰难性、直销在中国背负历史包袱、传销负面影响依然存在。”黄德荫为此呼吁，在直销行业公众形象建设方面，直销行业要加强合作、强化自律。“每个企业都要从自身做起，提高透明度，将企业作为行业公众形象建设的主体，严把质量关，提供优质的产品和服务，一手抓教育，一手抓管理，管好营销队伍，并且要善尽企业社会责任，积极融入社会。”

黄德荫认为，在一定程度上，希望社会对这个行业多一些理解和信任，直销行业也要多借助公众沟通渠道尤其是媒体渠道，加强与公众的沟通，让社会公众看到直销行业优秀的一面。近年，安利不断在直销行业公众形象建设之路上不断努力，包括创造就业、带动经济、热心公益等行动。“正是由于各方面的共同努力，我们看到，直销行业近年来的美誉度不断提升。据国际知名调查公司AC Nielsen的调查显示，直销行业的美誉度已经从2005年的66%提高到了2010年的78%，保持稳步提升的良性成长趋势。其中，安利公司的美誉度，据AC Nielsen调查显示，已连续5年保持在80%以上，2010年达到了85%。”▲