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安利Doug DeVos:满足消费者方能保持竞争力(2)

时间:2016-03-31 13:36来源:人民网 作者:人民网 点击:
分享经济 产品体验很重要 主持人(冯国经):技术可以使得我们不同行业产业之间进行更好的交流,就像80后90后800后,需要更精准的本地化,不光是更加

分享经济 产品体验很重要

主持人(冯国经):技术可以使得我们不同行业产业之间进行更好的交流,就像80后90后800后,需要更精准的本地化,不光是更加精准的市场营销,还有包括各人化,有一些非常本地化的交流,或者说宣传的攻略不一样的。

下面要进行问答,所谓的分享经济,什么意思呢?对于我们来说一个产品10个人要用,分享经济到底是什么意义呢?这样的一个趋势有多么强?

Louise KELY:分享经济有很多的兴趣,我们在美国进行了研究,我们发现很多有意思的商业模型已经抓住了这样的一个兴趣点,但是我觉得还是那句话现在没有定论。说到车,比如说还有一些创新,可以让人们使用车的时候,不是说买车才可以用车。这还是一个正在变化的行业。在美国80后90后00后,90%还是要经常去使用车的,所以他们肯定还是要用的。

主持人(冯国经):巧克力豆肯定不会给人分享的。

Louise KELY:我的孩子就是00后90后的,比如说可以来租一个T形台,租一个晚礼服,但是有些东西,比如说宠物不可能来租一个,我不可能有一个宠物一直照看它,我经常出差,但是可以三家人共享我这个宠物。我有这个GPS,弄在猫身上,我就知道这个宠物是在哪里。

Scott PRICE:确实新千年的人是不一样的,有关他的实用性,在城市使用Uber打车,或者租一件晚礼服、租自行车,都是租用耐用品,他们希望用最低廉的成本,跟巧克力豆当然是不一样的。说到可用性、实用性,这方面的经济在不断地增长。

Jean Charles DECAUX:这一点我同意,我们公司20年前发明了自行车免费分享,我们开始有了一个非常疯狂的想法,让人们在巴黎的时候免费的使用自行车。当时觉得不可思议,但现在5500多人,现在上海、西雅图、圣保罗和纽约都在进行自行车的分享。我同意你所说的共用性、实用性,现在分享经济才刚刚开始,因为任何事情都可以分享。现在67%的巴黎人都不拥有车了,而25年前是不一样的。阿姆斯特丹27%的人都是每天骑自行车,而且他们是发达国家经济体。共享经济的创新,真的是天空任你翱翔,还有分享轿车,因为美国大部分人习惯了自己保有车辆,是不是租用。

Michael TRESCHOW:非常有意思,一个大的推动力是可持续性,以及对环境的影响,分享车肯定很好。如果香波和冰淇淋也可以分享当然就更好了。如果有些东西在使用可以减少对环境的影响会更好。在这样的背景之下,分享经济应该可以继续发展,但很难说有多少是比较时尚的做法,很难说比较是现实的说法。

Doug DEVOS:产品体验是个人之外的,无论是实用性还是其他什么,体验非常重要。我也愿意分享这个、分享那个,但有些东西要穿起来,要展示给别人,这个体验是不一样的,通过消费者的行为获得这样的体验。比如说汽车,你是需要每天使用,或者需要展示一些什么,这是不一样的。

Jonathan WOETZEL:这个体验是双向的,如果你很难保养车辆,你肯定更愿意分享。如果你和你的朋友用滴滴或Uber,那是另外一种方式,技术如何推动消费?这肯定是很现实的一种变化,如何分享你的供应链?如何定义你的生活质量?这些可能都会进行自动化和标准化,在分享经济当中都可以使用,现在有了智能软件,肯定都可以实现。

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