【直报网北京9月29日讯】（杭州日报）“理财产品血本无归怎么办？”“买的保健品想退，商家不肯，该怎么办？”今年的老博会上，作为参展单位，杭州市消保委向市民们解答了不少消费过程中遇到的问题。据相关工作人员介绍，老年消费者反映的问题主要集中在购买保健品、P2P理财产品等方面。

展会期间，杭州市消保委围绕“普及金融知识，提升维权意识”主题，采取展板展览、现场发放宣传材料、与金融消费者互动等形式，为市民详细介绍了十八个金融消费警示案例，以及向市民普及如何防范非法金融活动、个人金融信息保护等方面的知识，并就市民关注的贷款、理财及各类金融产品风险等热点金融问题接受了市民咨询，受到到场市民的普遍欢迎。据统计，共有千余名市民参与了活动。

老年人容易踏入“保健品”消费陷阱

老年人是个特殊的消费群体，他们防范意识较弱，维权能力较低。一些不法商家可能会通过忽悠、欺骗等方式，侵害他们的合法权益。在老博会上，一些老年人也向杭州市消保委反映自己在消费保健品时遇到的问题。

8月的某一天，65岁的王大爷接到了一个推广电话，对方称可以提供免费旅游的机会，王大爷十分心动就答应了。等到了旅游目的地，有商家向王大爷推销“保健品”，声称该保健品对不少疾病具有很好的疗效。王大爷在没有了解清楚的情况下就购买了1.3万元的保健品。然而，王大爷吃了这种保健品后，不但起不到任何保健效果，反而引发了严重的过敏现象。王大爷要求商家退款，却遭到对方拒绝。

杭州市消保委秘书长提醒，老年人轻信不法商家，容易在消费过程中上当受骗，最典型的就是购买保健品。因此，老年人在购买保健品时，一定要提高警惕，应选择正规渠道进行购买。