【直报网北京1月9日讯】（解放日报）根据　《上海市民保健消费状况社会调查报告》　中所反映的主要问题，上海市工商行政管理局和上海市消费者权益保护委员会在接受本报专访时表示，针对保健品市场出现的诸多问题和种种乱象，必须尽快建立常态联动机制，并运用多种有效监管手段，把保健品市场真正监管起来，做到让广大消费者使用放心、维权安心。

(一)“正本清源”，厘清保健食品与商家使用概念的区别。

调查报告显示，目前消费者对保健食品存在认知上的误区。建议有关部门能从“概念”入手，厘清国家批准的保健食品概念和商家使用概念的区别。

(二)从严把关，加大保健食品生产和营销领域监管力度。

保健食品是要具备保健功能的。针对特定人群、具有调节机能及含有特定成份是保健食品有别于药品或一般食品的三个重要标志。建议监管部门从保健食品生产准入开始，在生产上对保健食品的功效成份及含量严格把关，适当引入第三方权威机构监测监控;在保健食品流通环节加大监管力度，防止部分企业以不法手段谋取不法利益，侵害消费者合法权益。

(三)加大宣传，帮助消费者获取消费知识。

当前，特别在保健品消费领域，保健品形态的日益丰富和消费者知识的相对贫乏，消费者处于信息不对称的弱势地位。建议相关部门积极主导，研究消费者教育的相关政策和举措，整合宣传资源，向消费者灌输正确的保健消费观念，提高消费者的保健意识。建立官方可信赖的便捷查询系统，通过委托第三方权威鉴定部门或医学部门，定期对市场上流通的保健品进行功能成份的检测，发布商品信息，方便消费者进行信息查询。

(四)拓宽和缩短受理途径和流程，减少消费者维权成本。

调查显示，发生消费争议时，消保委是消费者首选的投诉处理渠道。建议相关监管部门，在加大市场监管力度的同时，重视消费者权益保护案件的处理。拓宽消费维权的受理渠道，方便消费者向有关行政部门进行申诉、举报。通过消费者的申诉举报，动态监管保健品市场。▲

（原标题：建立常态联动机制 运用多种有效手段 让消费者使用放心维权安心）

责任编辑：小宇

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