发展前景巨大 体验经济或促直销洗牌

在电商、微商盛行的条件下，实体店销售和线上销售相比，最大的劣势在于成本和便利性。现如今，体验店的兴起，让体验店有了自身的优势，例如对新技术产品的体验、定制和个性化服务的体验与其他优势，都成为实体店逆袭的优势，而体验店将这些优势的突出，为消费者带来更好的服务，在隐形中也会促进实体店的业绩增长。

未来是体验经济可能大发展的时期，体验经济在直销业中占有重要地位，企业体验中心的建立，将优化直销“人对人”的服务基础，提升直销产品价值认可，作为沟通企业文化与受众的桥梁，体验经济最终必将成为企业营销的重器和新领域。

微商和电商是以轻服务为主，因此，微商和电商与重体验、重服务的体验馆两者并不冲突，可以相铺相成，在直销企业的复合型营销体系中的互联网端和移动互联网端以及网上商城以轻体验产品为主，在线上销售;体验店、体验中心则以重体验产品为主，在线下销售，因此，对直销企业来说，区分产品特性十分重要。

直销+是直销企业在包容性成长过程中探索出的转型之路，复合型营销体系中包括：直销+体验馆+互联网端+移动互联网+服务+电商元素+微商元素，直销企业在包容性成长的过程中将进一步探索更具特色的复合型营销体系。

体验作为直销本源，它对于企业来说，谁在利用体验商业形态的同时，做出创新，找出和找到适合自己产品，做出和做到产品创新、服务产品创新的模式，谁将会在市场上获得主动权。而从长远来看，体验经济将会促进直销业一次自然的洗牌，改变整个直销业企业对市场占比的结构。

秦永楠：中国经济体制改革研究会特邀理事，中国经济体制改革研究会原管理科学研究所所长、中国直销业研究课题组组长;中国世界贸易组织研究会直销研究专业委员会专家委员，现正牵头研究中国直销业的现状和趋势。

责任编辑：小宇

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