新浪科技：您此前讲到社群不是特别容易维护的，怎么保证它的黏性呢?

张雯琦：社群有一个概念，我们会发现它可以跨地域地去建立连接，但还是需要线下互动的强关系，才会形成比较好的一种互动，他会看到你的变化，会看到每一次跟你交流，你形象的变化、思想的变化，这些东西会被你持续吸引。

所以我认为真正建立一个社群的黏性，这个社群一群核心的人，是不是在每一天当中都不断地成为更好的自己，把这样的一种自我改变的、实践的过程分享给大家，安利给大家，而不仅仅只是一些空的理念和一些暴利，这些东西可替代性是很强的，因为很多话题、很多的公众号、很多的社群，都在聊、都在谈，真正去执行做的，做得到的，实际上是少数的，除非成为这极少数，把实践的结果阶段性的影响身边的这些社群里面的同类，让他们在这个过程当中也发生变化。

我认为社群这样的裂变，生命力才会持续不断，有可能一个社群不会永远是那一群人那么活络，在我看来一个健康的人群发展有可能就是小分子结构的，当他感受到了社群真正践行的能力之后，他可以自己独立成为一个新的兴趣和爱好的社群发起者。包括我所说的U life，不仅仅是某一个兴趣爱好，而是一种优活方式的总称，也很希望透过这样的理念，能够去吸引更多不同职业、不同背景、不同兴趣爱好、不同想法的同类，这个同类就是对自己有要求，对生活有热爱，对改变有行动，对践行有勇气，再结合安利提供的这些教育平台和产品解决方案，让他也能够成为自己朋友圈里面的意见领袖，成为他自己资源里面的一个影响力人物，而不是仅仅一个社群只是一个人在主导。

所以我觉得未来对于社群的构想，每个人都活成自己的明星，每个人都可以在自己的社交圈里面形成独一无二的影响力，一定可以找到自己，建立自信、建立影响力的标签和优势的，我们希望去发现，帮助他去挖掘这样的优势，并且透过各种各样的方式，让他这个优势释放到极大，去释放个体的能量，而不是某一个人的力量。

新浪科技：现在你手上的社群大概有多少?

张雯琦：我们积极参与社群在线下有80到120个人左右。而且我们会发现，50到100个人，这样的一个微信群，它的黏性会比较高，一旦超过这个数量的话，我们可能就会额外再单独地建一个群，因为人每一天能够真正交互，建立亲密的社交关系是有限的，我们还是很希望能够透过这种方式，鼓励大家去建立自己的一个强关系的社交圈子。

新浪科技：社群肯定要有一种电商转化率的问题，现在你们具体的在营销方面，转化率是什么样的水平?

张雯琦：这个很有意思的是什么，我们发现用很走心的方式来打开我们的关系，是以真正建立信任和真诚的交流，而且我们追求的平衡生活，我们这个社群交流的时候并不是某一个职位或者带着某种角色，他就是他自己，当他带着很真实的自我跟我们这个社群交互的时候，这种信任是极其珍贵和深厚的。

这样的方式所分享出来的内容，内容接收的对象在安利产品的使用率方面也会非常稳定，重复使用率也是极高，并不是被安利了，并不是被谁去影响了，而是他自己自发地去认为，他想要的生活就应该是这样平衡的。

所以他会自然而然的去分享这样的一种健康的、乐活的、美好的生活方式，给他身边的朋友，自然而然这样的一种产品解决方案，而这样的导入方式会非常得稳定。

我们透过这个方式转换自用型的一群创业者，从一个人影响一个家庭，一个家庭影响一个家族，一个家族可能会更多的裂变，在这个过程当中，我很开心的是，我们并不仅仅只是把某一款产品，所谓的销售给了对方，而是把一种好的生活态度，对于自我的一种理念去分享和传递给对方之后，他不仅仅只是从产品上面的自用和改变，更重要的是，他自己在对待自己的生活上面发生变化，这一点是我认为这个社群最有价值的地方，也是安利提供这样的一个创业平台，能够让每个人都在这里面活出自己不一样的样子。

新浪科技：有一些数字层面的东西吗?

张雯琦：透过这个社群，我自己之前的销售额和我之后用社群方式的销售额，有一个很大的不同，之前某一个月的销售额会比较高，在3万、5万，但是因为有了社群的方式以后，每个月我个人的销售额不会有那么高，在2万、3万，但是我每个月都会持续地递加，比如说第二个月2.5万，第三个月3万，这样会更加稳健。所以用信任去建立的社群，用生活方式去链接的一群共同兴趣爱好的朋友，这样的方式让我们的营业额非常稳定。

新浪科技：其实安利最近几年除了产品品质的提升，在品牌方面也有一些改变，这对你有什么影响?

张雯琦：安利这个词真的已经成为动词了，不知道什么时候，大家会说我安利你一部电影，安利你一本书，安利你一个好玩儿的东西，真的会看到大家对安利这样的一个传播，这个词就意味着大家内心对于安利这个企业文化的认知是，他这是一个非常乐于分享美好的一个企业。

所以我觉得它的这种品牌推广，包括像雅姿也好、纽崔莱也好，在广告上面的投放，最主要还有安利的公益基金会。我们这些年轻创业者，非常希望能够回馈社会，在以前来讲，一定要高大上，要很有钱之后才会有钱去做的一些事情。现在我们是从点滴开始做起来，安利的公益基金会让我们这些年轻创业者，也有机会投入自己的一份力量，为我们的社会回馈，为公益做一份贡献。所以这样的一个企业品牌，它在市场当中的口碑，也是为我们真正去分享和传递安利优生活的理念，有很大的助力。

责任编辑：小宇

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