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网购保健食品乱象亟待整治

时间:2014-11-25 09:36来源:西安日报(西安) 作者:西安日报(西安) 点击:
价格动辄上千元的“高科技”保健品成本不过几毛钱;购买之前态度殷勤、百般保证,交钱之后则翻脸不认人;没有凭证加上异地购买,消费者维权不易……假冒伪劣保健食品选择网络

【直报网11月25日讯】(西安日报(西安))价格动辄上千元的“高科技”保健品成本不过几毛钱;购买之前态度殷勤、百般保证,交钱之后则翻脸不认人;没有凭证加上异地购买,消费者维权不易……假冒伪劣保健食品选择网络大行其道,游走在政策边缘,可谓陷阱丛生。

网购中了连环套

数千元打了水漂

家住草场坡长安壹栋小区的张先生告诉记者,近期他回父母家,意外发现,家里气氛有些不对。追问起来,父亲面露尴尬,母亲则有些气愤。

原来,父亲花了800多元钱在网上购买了3瓶 “玛卡胶囊”,该产品号称有抗疲劳、增强体质功能。但一个月吃下来,老先生发现不但没有什么功效,还动辄脸红气喘。对此售后客服解释说:“可能你的身体有耐药性了,您要不试一下我们的升级版产品,一定有效果。”张老先生心想,既然800多元都花了,就再试一下,于是又订购了1500元的“第七代”产品。

一个疗程的“新产品”吃完了,依然没有多少效果。张老先生再次打电话质询时,客服推荐了一位“权威专家”, “专家”在细细询问了张老先生的年龄、病史、生活习惯等细节后,表现得“十分焦急和意外”,郑重地说:“我们这产品销售了四五年了,这种情况一年也就遇上你这一个,可能是个人体质有差别。这药你先不要用,我给你开一个强力疏通的配方。用了这个配方之后,再用之前的药才能达到效果。”由于对方“专家”言辞太过恳切,张老先生又心动了。

这时,张先生的母亲觉察出有些不对劲,劝老伴不要再继续用这个产品了。而张老先生则觉得,如果现在放弃了,那么之前花的钱都白费了。老两口为这件事,在家里吵得不可开交。因为老太太把银行卡藏了起来,张老先生整天在家里挂着臭脸,觉得老伴心疼钱,不顾及自己的身体,不相信“科学”,坚持声称很多媒体和名人推荐过“玛卡”,是和人参一样的天然保健品。

在听完父母的情况后,张先生立刻上网找到父亲买药的网站。但是,在听完张先生的质问后,这家操着广东口音的客服小姐竟然说,“你好可笑哦,我们这里没有你的任何购买记录,你不要找事好吗?”张先生要求退货,对方却翻脸不认人,坚决声称自己的产品质量是没有问题的。几番激烈争执之后,这个客服电话再也打不通了。

张先生生气之余又觉得庆幸:还好发现得早,父亲没有再继续购买“专家”所推荐4200元的配方。

在高新区从事软件开发的陈先生也发现,父母最近经常在QQ上与一帮老年朋友交流,还频频到银行取钱。担心父母投资上当的陈先生一问才知道,父母所加的“柔力球”QQ群里都在网购一种神奇保健品叫“天曲”的产品,据说它是利用了“航天生物”技术,是菌株搭乘“神舟一号”飞船遨游太空后变异产生的生物活性物质,每天吃4片,连续吃一年,治疗老年人心血管疾病有奇效。但是价格很贵,要4000元人民币。陈先生上网一查才发现,该产品只是用富硒红曲米和淀粉做成的,生产成本一盒不过几毛钱,早已经在五六年前就被媒体报道过。

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