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“微营销” 直销企业全新掘金地(2)

时间:2014-04-30 11:01来源:直销中国周刊 作者:直销中国周刊 点击:
直销研究员卢娇兰分析称,从整个直销行业来看,葆婴这三次活动是比较典型的。首先,葆婴做到了每个月均有与消费者的互动,且互动具有连续性,能够

直销研究员卢娇兰分析称,从整个直销行业来看,葆婴这三次活动是比较典型的。首先,葆婴做到了每个月均有与消费者的互动,且互动具有连续性,能够对消费者形成深刻印象。其次,这三次活动都强调企业与消费者的互动,激起消费者的参与热情,改变了以往单向传播的不足。再次,葆婴的活动做到了将活动与产品相结合,事实上是让消费者体验,也是一次体验营销。

3、时尚潮流

微信要好看好玩,就离不开社会热点话题,以及时尚潮流。2013年,这一方面运营最为成功的当属嘉康利。嘉康利共开通了5个官方微信公众平台,并策划了一系列鲜明时尚的活动主题,如《炸鸡+啤酒,多吃不健康》直击当下流行的韩剧《来自星星的你》;《“十面霾伏”下,我们如何突围》针对时下的雾霾天气等,是一个较为成功的微营销案例。

针对两会热点,嘉康利还与人民网合作推出了《我有问题问总理》的活动,利用时事热点激发消费者的参与热情,依附热点增加自身的曝光度,在品牌宣传和企业形象塑造上都取得了良好的效果。

记者观察>>

三板斧 玩转微营销

微信营销方兴未艾,如何玩转微营销,是每个直销企业都关注的话题。从2013年直销企业微营销的现状看,这一话题尤显迫切。要玩转微营销,就要从用户的需求出发,把握心理需求、引导刚性需求、挖掘潜在需求。

微营销是2013年营销界最热门的话题,一些企业利用微信平台实现了业绩的飞速发展,品牌形象获得了高度提升,如凯迪拉克、1号店、碧浪等等,直销企业嘉康利、康宝莱、安利等也利用微营销获得了品牌的提升。但还有部分企业存在缺乏重视、定位不清、缺乏创新与互动、过度营销等问题,忽略了消费者的需求,因而,直企要想玩转“微营销”,必须学会以下“三板斧”。

一板斧:把握用户心理需求

2013年5月,移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构艾媒咨询(iiMediaResearch)发布的《2013中国微信公众平台用户研究报告》显示,获取优惠和独家信息、娱乐与打发时间、关注热点问题是微信公众平台用户关注的三大目的。简言之,微信公众平台关注的心理就是好看好玩又有便宜。

该报告还发现,微信公众平台实际活跃用户数量不理想,主要原因有,用户体验不佳,有用信息较少和缺少想要关注的内容等方面,占比分别达到34.5%,28.6%,和23.9%。总体而言,该调查发现建立在微信公众平台的二次开发市场需求比较大,目前国内已有云来网络等一些企业有针对性地提供类似服务。

由此可见,微信公众平台要着重从用户体验,把握用户心理需求,为用户提供有用信息以及更人性化服务等方面去努力,充分迎合用户的心理需求,提升客户满意度,才能真正发挥微营销的效果。

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