省消委会认为，易女士在医生做出诊断结果前预先支付的费用包括诊查费和治疗费，其中正畸费1574元，在医院出具的收费票据上清楚显示为治疗费。因此，易女士所支付的正畸费应属于治疗费，且属于预付款性质。

此外，易女士和医院就牙齿的正畸治疗已达成一致意见，对应合同依法成立。根据《合同法》相关规定，易女士单方要求解除合同，应就其违约行为承担相应的法律责任。医院可要求易女士赔偿因其单方解除合同所造成的损失，但必须提供其所遭受损失的证明，如无法提供相关证明，应当如数退还易女士预付的款项。鉴于该医院未能提供其遭受损失的证明，易女士的退款要求合理合法。然而，该医院却一再以方案费的说法拒绝退费，已然违反《合同法》相关规定。

省消委会表示，涉事的某口腔医院未能第一时间妥善处理消费者的维权诉求，甚至在省消委会介入后，依然采用搪塞、应付等方式消极对待，严重延误案件调解处理进程，极不重视消费者权益保护。为此，省消委会敦促某口腔医院主动接受消委会监督，积极履行法定责任，尽早与消费者协商退款事宜。

（原标题：治牙不成仍收费 某医院涉嫌侵权）

责编：小美

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