【直报网北京6月10日讯】(天午刊)合规经理，这一在内资直销企业并不多见的职位，慢慢成为了很多全球直销企业最热门和核心的职位。合规专员和经理们的“合规窍门”指导着越来越多的企业持续成功，并为行业树立了“做正确的事”的心态和态度…

近日，由社交商业新闻(Social Selling News)主办的全球直销渠道峰会，汇聚了行业最杰出的直销“头脑”们，其中最引人关注和令人鼓舞的是：这些行业精英分享了涉及各个公司和经销商的各种实操策略。

无论在全球任何市场，合规对于直销来说都是最具优先级的。丹娜·布泽尔(Dayna·Boozer)，作为全球排名第一的直销护肤品及彩妆公司玫琳凯(Mary Kay Inc.)的合规经理，在直销渠道峰会上分享了以“玫琳凯方式(The Mary Kay Way)”来处理合规工作的方式，这些独具实操性的窍门甚至成为了赋能经销商的又一种途径。

丹娜对于合规的独特见解，基于她在玫琳凯超过30年的直销经验，她为公司工作，同时更为经销商队伍服务。她解释了她如何从合规工作中找到激情，以及她如何激励她所服务的经销商们，让她们每天都能在直销行业中保持积极、有目标和热情的状态。

1、创建一种积极的合作关系

为经销商注入正能量——在直销行业中，始终保持积极的态度和沟通至关重要。在玫琳凯，我们与我们的经销商团队紧密合作。

首先，我们要知道在处理合规和解释法规时，不应该将降低风险作为主要目标;很多经销商会把“合规要求”视为负面因素，这是我们需要改变的。我们会提供了一个具有实操性的指导方向，帮助她们以获得更多市场份额的方式，理解和完成合规的工作，让他们在自己的业务中不断取得成功。

2、打破对合规的刻板印象，建立信任

合作伙伴关系与“监管”——在玫琳凯，我们相信“你为自己做生意，但永远不是孤立的。”这决定了我们对合规的态度——我们首先要将自己视为合规的合作伙伴。

合规专员的任务不是抓违规，不是充当“警察”的角色，而是通过促进开放沟通并鼓励销售团队主动出击来实现“合规”这一目标。我们倾听他们的需求，以理解他们的目标和诉求，并提供解决方案来帮助他们实现这些目标和诉求。

以“为什么”开头;很多时候，我们解释为什么会有合规规则。这些规则中的许多来自各地区的外部原因，但你同样要让经销商理解，合规规则适用于各行各业的商业从业者，而不仅仅是直销行业或仅仅是玫琳凯公司。

3、壮大合规团队

合规培训师——合规团队同样要处于一线，和我们的经销商并肩携手，甚至要成为经销商团队的顾问，与团队合作，教育、支持和赋予他们力量。

玫琳凯的合规团队内部，采取同样的方法，为我们的合规团队提供知识、信心和动力。在与经销商互动之前，新团队成员会接受深入的培训，与导师合作，并使用我们的销售队伍合规工具包作为他们提供指导和赋能。

认可很重要——在玫琳凯，我们有一个健全的员工认可计划，让我们有机会能够庆祝贡献和成就。

走进现场——我们的合规团队成员会参加玫琳凯各个销售团队的活动，亲身体验其中的兴奋感并做出指导，这强化了我们的宗旨并激发了我们的热情。

践行黄金法则——这是我们工作的核心价值观。玫琳凯·艾施女士相信善良和尊重能够创造一个强大而健康的工作环境。这也是包括我在内的许多人之所以能在公司工作这么长时间的原因之一。我认为当人们感到被重视和被赋予权力时，他们就会准备好做出改变。合规更是这样，当经销商愿意主动并欣然去接受合规要求时，是我们相互认可和尊重的最好展现。

关于合规的“玫琳凯方式”的额外思考

玫琳凯在合规方面的秘密武器在于我们与经销商队伍关系的质量。这不仅仅是一种合作关系——它是在信任、教育、支持和开放沟通的基础上，建立的人与人的联系，这种方式其实同时教会了经销商与顾客和消费者的沟通技巧。

“让合规变得丰满且真实!”这不仅仅是一个企业的声明，更是60多年前建立并仍然蓬勃发展的玫琳凯文化的基石。在合规方面，我们都负有责任，也正是在合规的基础上，玫琳凯不断赋予全世界女性以力量。

(原标题：让合规变得丰满 30年直销精英的三点建议)

责任编辑：一一

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