加强执法 严查违法行为

近年来，上海直销行业发展总体虽好，但违法违规情况仍时有发生。在“服务为先”的原则下，上海市工商局建立了行政约谈机制。

“对于有违规问题的直销企业，及时约谈企业负责人，并对其提出告诫、警示、给予相关的行政建议，帮助企业及时查找并解决存在的问题，已经成为我局直销监管工作中的重要方法。”上海市工商局相关负责人如是说。

据介绍，对某个时间段媒体关注度较高或举报投诉较为集中的直销企业，上海市工商局会采取集体约谈或个别约谈的方法，督促企业整改，提出切实解决办法。

对于存在虚假宣传、超越直销产品范围销售、直销员报酬超过30%甚至团队计酬等违法违规问题的企业，上海市工商局则通过加强案件查处工作予以及时规范并制止。自2011年以来，该局已查处直销企业及其经销商违规或涉传案件共10余件。

记者了解到，今年直销市场专项检查行动开展以来，上海市工商局及时制定了工作方案，共检查直销企业及其省级分支机构37户次、服务网点134户次，发出警示、提示6次，查处违规直销案件2件。在查办案件过程中，上海市工商局坚持依法行政，始终以促进企业整改、纠正存在问题、敦促改善管理为导向，将处罚与教育相结合。

加大宣传 推动社会共治

在严格行业自律、严厉打击违法违规行为的同时，上海市工商局还加大宣传力度，强化社会监督，推动形成社会共治格局。

近年来，上海市工商局每年确定一个宣传主题，通过邀请直销企业共同参与宣传活动，帮助群众区别传销与直销，促使直销企业增强守法自觉性、树立正面形象。在宣传活动中，该局坚持做到“三个一”，即“确定一个主题，明确宣传重点；寻找一个抓手，锁定宣传对象；搭建一个平台，创新宣传方式”。

2013年，上海市工商局举办了“远离传销、守护幸福”公益广告创意大赛，由于在沪直销企业积极参与，共征集到1615幅作品，其中投稿最多的企业作品达167件；在今年开展的“打击传销宣传月”活动中，在沪直销企业积极参加，为宣传活动注入了新鲜活力。▲

（原标题：上海：服务为先 规范为主）

责任编辑：宝蓝