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观察:在中国,安利为何不做网购?

时间:2014-06-11 10:07来源:新浪财经 作者:新浪财经 点击:
进入中国二十多年后,从北京到兰州,从上海到贵阳,几乎中国每个地级城乃至小县城,都活跃着安利人员的身影,他们的总人数据信有数十万之多。如果安利在中国真的开了一家网站

【直报网6月11日讯】(新浪财经)进入中国二十多年后,从北京到兰州,从上海到贵阳,几乎中国每个地级城乃至小县城,都活跃着安利人员的身影,他们的总人数据信有数十万之多。如果安利在中国真的开了一家网站,或者与京东、天猫合作开辟线上渠道,那将是怎样一个局面?

安利直销

在一个电视尚不普及、一部火星人入侵地球的广播剧就能搞得全美人心惶惶的年代,理查·狄维士和杰·温安洛,两位激情澎湃的年轻人,凭借销售一款多用途环保洗涤灵,在美国密执安州大急流市的一间地下室里,开创了安利的生意。

这段往事一直是全球三百多万安利直销人员的励志圣经。如今,杰·温安洛十年前已经去世,理查·狄维士如今退休在家已经十年多,但中国的安利推销员们仍在沿用创始人在半个世纪前总结的老办法,去销售他们的产品。在地铁站入口、在百货公司的旋转门边,不时会有一位穿着职业装的陌生年轻人向你打招呼:“你了解安利吗?”

就是用这种方式,2013年,安利在中国卖出了271亿元的产品,占全球销售总额的近40%,但增速仅有八个百分点,与中国GDP增速基本差不多,并且远远低于同期国内营养、化妆品行业平均增速。

公开场合,安利的管理层并未表达对于增长疲软的担忧。6月初,安利董事长史提夫•温安洛来华,在广州一家可以眺望到珠江塔的酒店里接受媒体采访。当时,我问了他一个问题:在中国,安利为什么不能尝试网络销售呢?

温安洛对于特殊国情论颇为熟稔。他说,安利在全球很多国家,事实上采用的都是B2C模式,有的地方,用户通过推销员在网上下单,有的地方,用户可以直接在网上购买,就像在亚马逊[微博]上购物一样,不过,具体情况,因国情不同而不同。

安利比很多直销企业都更早意识到互联网的重要意义。

传统的安利销售人员,都是四十岁以上,在直销行业,曾经有一条不成文的信条是,中年人比年轻人更容易赢得用户的信任。但十多年前,安利的一次调查发现,他们的直销人员的年龄比之前年轻了十多岁,而整个用户群体也日益年轻化,这促使安利管理层对整个企业的销售模式做出改变。

早在1999年,也就是美国互联网泡沫破灭前夕,安利的母公司——美国安达高公司,成立了一家名为捷星的独立电子商务网站,专门销售安利产品。目前这家网站已经是北美第五大电商,全美国近八成的安利产品都是通过这一渠道销售。

不仅美国,太平洋对岸的安利台湾公司,在2007年,就开始尝试把销售渠道从从线下直销向线上迁移,以因应这个岛屿上消费人群的偏好变化,如今安利的电商网站,年销售额已经突破6亿元,成为台湾主流电商平台。

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