目前，疫情仍旧处于关键期，消费者购物形式仍然主要集中于线上平台。因此，中消协建议，在直播电商的支付中，传统直播电商平台在平台内直接交易比较多，而社交直播电商平台大部分需要跳转到第三方平台来进行支付交易。值得注意的是，各直播电商平台中有过主播引导消费者绕过平台私下交易的情况，可能存在较大风险，消费者应当保持警惕。

同时，直播平台需要强化监管职责，引导直播电商行业健康有序发展，严厉打击各类违法违规行为，包容审慎监管。直播电商各类经营者特别是直播电商平台经营者需要明确责任义务，自觉强化诚信规范经营；加强对主播群体的规范管理，主播群体不能只要人气、只获收益、不担责任。

此外，中消协还鼓励消费者参与，大力推进消费教育和维权宣传，在树立科学理性的消费观念和安全健康的消费习惯的同时，也要养成良好的维权意识和维权习惯。中消协表示，将和各级消协积极履行消费监督公益性职责，密切关注直播电商购物行业发展态势，重点关注相关平台和经营者侵害消费者权益的不良营商手法，对问题表现突出、消费者反映强烈的直播电商平台将适时进行约谈，督促问题整改，切实维护消费者合法权益。

（原标题：中消协：“直播+电商”消费维权现新问题）

责编：小美

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