从功能上，5G消息App与和飞信也颇为相似。5G消息App允许用户在“会话”板块向他人发送短信，而短信的发送对象可以选择手机通讯录里中的任何人。其中，中国移动用户互发短信将免收短信费，向非中国移动用户发送短信将按0.01元/条收取资费。

“和飞信”及其前身“飞信”都是中国移动在即时通讯领域的布局，对手包括QQ、微信。其中，飞信于2007年5月推出，全盛时期拥有5亿注册用户。由于中国移动采取了较为封闭的运营方式（开放之初仅支持移动用户使用），在2011年微信诞生之后，飞信的市场热度迅速下降。

金易认为，飞信的衰败其实是因为它未能解决用户的痛点——短信和流量的资费问题。对于普通的用户而言，衡量一款App优劣的主要因素就是便捷与否和资费高低。

2018年12月，中国移动又高调推出新品和飞信。作为飞信的升级版，和飞信允许用户互相接拨一定时长的免费电话。和飞信主打融合通信，面向B端也面向C端，既涉足了微信面向的大众业务，又涉足了钉钉面向的政企服务市场。不过，推出一年多来，和飞信并未撼动微信和钉钉的市场地位。

在业内人士看来，5G消息与和飞信之间是继承关系，这反映出中国移动对即时通讯市场的野心仍然巨大。“未来5G消息全面落地后，和飞信的业务可能会全面导入5G消息。也就是说，和飞信率先进化到了5G时代，接下来就要看微信和QQ如何应对了。”资深电信分析师马继华称。

翻身考验

作为飞信与和飞信“衣钵”的继承者，5G消息能否帮助中国移动在即时通讯市场和政企市场打好一场“翻身仗”，已成为外界关注的焦点。

马继华表示，“总体看来，5G新消息是通过技术升级带来的下一个时代的产品，是创建新的赛道，包括新老社交应用都可以依托这样的技术来提升和改变自己。当然，新的应用可能没有包袱，更容易成功”。

据了解，5G消息基于GSMA RCS UP标准构建，因此也称为RCS消息。目前，行业短信全球市场总额为620亿美元，据预测，到2021年，基于RCS的行业短信全球市场总额可达到740亿美元。

虽然市场前景广阔，但中国移动要想从中瓜分到足够多的份额，也并非易事。金易认为，在打造“以客户为中心”的战略思维方面，中国移动做得不够好。在国内通信业，中国移动是老大，但一些怠慢用户的消息频频出现，使得中国移动的形象不够亲民。当市场同时存在两个或者多个服务提供方时，不少用户可能不会选择中国移动。

不过，中国移动的优势也很明显。与腾讯、阿里等潜在竞争对手相比，中国移动在实力上并不逊色。用户方面，截至2020年一季度末，中国移动拥有9.46亿移动用户；资金方面，2019年中国移动的自由现金流高达817.13亿元，同比增长109.1%。

但金易表示，资金充裕只是基础，中国移动的5G消息要想成功突围，必须将优势资源（人才和投资）真正地放到这块业务上。“如果怀着背水一战的心态去做，那中国移动的成功率是较高的。但如果中国移动的重视程度不够，它的5G消息业务很可能会重蹈飞信的覆辙。”他说。

目前，除了联合其他运营商发布《5G消息白皮书》和此次上线5G消息App，外界暂时看不到中国移动在这方面的更多动作。针对中国移动在推动5G消息落地上采取了哪些措施、有哪些计划，北京商报记者采访联系了中国移动相关负责人，但截至发稿，尚未获得回复。

在金易看来，要想做好5G消息，中国移动需要做好以下事情：一是5G消息服务正式推出后，前期表现可能不是那么理想，但中国移动需要坚持下去，否则同样会重蹈飞信覆辙；二是5G消息必须定位清晰，真正地解决用户痛点，做到差异化；三是做好5G消息的生态体系建设，充分整合民用、工业信息，电商、共享、票据、警用等区块。

北京商报记者 钱瑜 濮振宇

（原标题：中国移动“5G消息”的早产与早夭）

责编：小美

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