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【直报网12月18日讯】（直销堂网）这是一个魅力展现的时代，这也是一个激烈竞争的时代，商场 如战场，一流的口才将是销售人员驰聘商战的制胜法宝，“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。而拥有面对众多公众演说的能力和行销能力，已成为直销直销员成功立足现代社会的必备技能！ 备受世人称赞的直销口才具体有如下几种： 1赞美 赞美适合初次见面，切不可多用，赞美过剩，必引起别人的反感，得不偿失。赞美是表示你的恭敬或感激，不是用来敷衍的。所以要适可而止，多用就流于迂腐、流于虚伪。赞美时要充满真诚， 像流水般的客气话容易使人生厌。 直销口才中的赞美具有以下要求： ① 赞美要充满真诚。不要以为既然是赞美就一定会得到别人的 认同，言不由衷的赞美，很容易招致别人的反感。因此，赞美的话 要根据不同的对象而发，要赞美他们确确实实的优点。例如，针对 不同的对象，可以选择赞美她或漂亮、或苗条、或聪慧、或幽默等。 ② 赞美要具体。泛泛说久仰大名、如雷贯耳等空话，不如直接 提及他的工作成绩好。恭维别人生意兴隆，不如赞美他经营有方。 ③ 恭维赞美的话最主要是联系实际。如果对对方没有清楚地研 究过’就不可盲目地恭维，不切实际的恭维是容易使对方反感的。 2直言 只有发自肺腑的话语才能打动顾客的心。直销直销员在幵展业 务的过程中，应说真心话，也许不加粉饰的逆耳之言更会取得意想 不到的好效果。正如弗兰西斯•培根所说的那样：“人与人之间最 大的信任就是关于进言的信任。”直言是直销直销员真诚的表现， 也是和对方关系密切的标志。 直言不讳并不意味着粗鲁，一定要看讲话对象的不同而有所不 同。特别还要配上适当的语调、速度和表情、姿态，也许会使直言 的效果更好。比如，直言时语调温和，还略带抱歉的笑意，就容易使人接受。 3避免争论 在直销过程中，有经验的直销人总是使用恰当的语言艺术创造 一种轻松愉快的气氛，以便消除顾客的排斥心理，迅速转入正常的 业务洽谈阶段。当双方产生意见分歧时，恰当的语言艺术又是转移 或搁置矛盾、化解或缩小分歧的主要手段。在发生分歧时，直销员 应尽量用委婉、请求的语气与顾客交谈，避免与顾客进行激烈的争辩甚至争吵。添加微信zhixiaotang，从此你的人生便多了一位免费的成功教练。 4含蓄 直销直销员和顾客第一次见面，往往彼此不是很信任，所以很 多信息不能向对方透露，需要对方自己去体会、去揣摩。另外，在 直销活动中，在某些场合往往需要双方本着“求大同存小异”的原 则，对一些双方目前尚有不同看法的问题巧妙含蓄地加以回避，以 求双方都有保留自己意见的余地。还有，含蓄是说话人高雅、有修 养的表现，也是对听话人的一种尊重，善于运用含蓄的技巧将使交谈更加耐人寻味。 |
